Dostava
Predviđeno vreme dostave proizvoda je najviše 5 radnih dana (proizvodi najčešće stignu za 3 radna dana) od dana kada je narudžbina primljena. Nakon prijema narudžbine, roba će biti spremna za najviše 2 radna dana nakon čega će biti predata kuriru na dostavu. Cena dostave je besplatna za narudžbine u ukupnom iznosu od 8.000 RSD ili više dok je cena isporuke za manje iznose fiksna i iznosi 400 RSD sa PDV-om i automatski se obračunava prilikom kupovine.
Arhont Detailing DOO ima zaključen ugovor sa DExpress kurirskom službom za sve isporuke na teritoriji Republike Srbije po principu danas za sutra. Dostava se vrši radnim danima od 08 do 17 časova. Dostava se ne vrši vikendima i praznicima. Ugovorom su definisana 2 pokušaja dostave nakon čega se narudžbina vraća pošiljaocu. Na dan dostave kurir će poslati Viber ili SMS obaveštenje sa najavom isporuke. Za svaku narudžbinu šaljemo broj za praćenje pošiljke kojoj se može pristupiti na DExpress internet stranici na kojoj kupac može da izvrši izmene u vezi narudžbine, promenu adrese prijema ili preusmeravanja na paketomat.
Ukoliko kupac unese pogrešne podatke za dostavu, Arhont Detailing DOO ne snosi odgovornost za neisporučivanje robe. Mi ćemo pokušati da kontaktiramo kupca za novu adresu i u tom slučaju troškovi ponovnog slanja padaju na teret kupca. U slučaju 2 neuspela pokušaja dostave ili ukoliko ne možemo da stupimo u kontakt sa kupcem, troškovi pokušane dostave u iznosu od 400 RSD padaju na teret kupca.
Arhont Detailing DOO zadržava pravo promene načina isporuke ili kurirske službe i ne snosi odgovornost za kašnjenje isporuke usled nepoštovanja rokova kurirske službe, praznika i ostalih nepredvidivih situacija na koje nemamo uticaj. Ukoliko je došlo do prevelikog kašnjenja u isporuci ili neprofesionalnog odnosa od strane kurira, kontaktirajte nas na [email protected] ili +381695544332.
Plaćanje
Roba koja je naručena u našoj online prodavnici može se platiti na sledeće načine:
Plaćanje karticama
Plaćanje svim platnim karticama Visa, Master, Maestro i Dina omogućeno je u saradnji sa CorvusPay platformom za plaćanje koja obezbeđuje bezbedan i siguran način plaćanja uz dodatni nivo zaštite 3D secure tehnologije koja zahteva dodatnu autentifikaciju prilikom plaćanja. Plaćanje se obavlja preko CorvusPay Payment Gateway-a na bezbedan i sertifikovan način.
Prilikom plaćanja na portalu CorvusPay platforme potrebno je pažljivo popuniti sva polja, uneti broj kartice i trocifreni verifikacioni broj. Nakon toga, u zavisnosti od vaše banke, biće potrebno da uradite dodatnu autentifikaciju kako bi uplata bila realizovana. Dodatna autetntifikacija je neophodna jer naša online prodavnica koristi dodatni nivo zaštite u plaćanju karticama kako bi zaštitili sebe i naše kupce. Nakon uspešne autentifikacije, banka će autorizovati transakciju, izvršiti plaćanje sa kartice i iznos će biti proknjižen. U slučaju da nismo u mogućnosti da dostavimo deo ili sve proizvode koji su naručeni, navedeni iznos će biti storniran i sredstva automatski vraćena na istu karticu koja je korišćena za plaćanje.
Svi podaci vezani za vašu karticu su zaštićeni u kriptovanoj formi u skladu sa najsavremenijim standardima zaštite. Podaci o vašoj kartici ni u jednom trenutku nisu dostupni nama kao prodavcu. Sva plaćanja se obavljaju u valuti RSD. Ukoliko se plaćanje vrši platnim karticama inostranih banaka, dinarski iznos transakcije će biti konvertovan u lokalnu valutu banke koja je izdala platnu karticu prema kursu koji primenjuju operateri platnih kartica.
Plaćanje preko računa
Plaćanje preko računa podrazumeva direktnu uplatu sredstava na naš tekući račun. Nakon odabira ovog načina plaćanja, dobićete automatsku poruku i email sa instrukcijama za plaćanje. U polje primalac navesti Arhont Detailing DOO, mesto Beograd, a u svrhu plaćanja navesti automatski generisan broj narudžbine. Uplatu možete izvršiti na naš račun 265-1740310003120-02 preko mobilne aplikacije banke, online banking-a ili uplatnicom na šalteru banke ili pošte.
Ukoliko plaćate kao pravno lice i potreban vam je račun za firmu, potrebno je u polju „napomena” na stranici plaćanja navesti PIB vaše firme i vrstu računa: eFakture ili fiskalnog računa sa PIB-om.
Vaša narudžbina će biti potvrđena kada uplata bude evidentirana na našem tekućem računu, nakon čega ćemo početi sa pripremom narudžbine.
Kontakt za plaćanje i dostavu
Za sve dodatne informacije u vezi sa plaćanjem i dostavom, možete nas kontaktirati na:
Adresa: Dragoslava Srejovića 1, 11000 Beograd
Email: [email protected]
Telefon: +381695544332